Dostawa i zwroty

Najważniejsze zasady w skrócie. Pełne zasady są na stronach Wysyłka i Zwroty.

Dostawa

Termin: 5–9 dni roboczych od zawarcia umowy, a przy przelewie tradycyjnym od zaksięgowania wpłaty, chyba że karta produktu podaje dłuższy termin.
Koszt: 49 zł przy zamówieniu poniżej 1000 zł, od 1000 zł dostawa gratis. Liczy się wartość zamówienia po rabatach, a koszt dotyczy całego zamówienia, bez względu na liczbę paczek.
Gdzie: pod adres z zamówienia na terenie Polski, możliwie najbliżej budynku. Kierowca jest sam i nie wnosi mebli. Najcięższe paczki (szafy, łóżka) ważą do ok. 50 kg i mają ponad 2 m długości, więc zaplanuj pomoc drugiej osoby.
Dzień i godzina: przewoźnik wyśle SMS z dniem dostawy co najmniej dzień wcześniej, a kierowca zadzwoni około 30 minut przed przyjazdem. Dostawy są od poniedziałku do soboty w godz. 6:00–22:00; godziny nie da się wybrać.
Montaż: meble przychodzą w kartonach, do samodzielnego montażu według instrukcji. Montażu nie wykonujemy.
Uszkodzona paczka: poproś kierowcę o protokół szkody albo adnotację na dokumencie przewozowym i zrób zdjęcia. Wyraźnie zniszczonej paczki możesz nie przyjmować; dostarczymy ją ponownie na nasz koszt.

Termin: 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, liczonych od odbioru mebla (przy kilku paczkach od odbioru ostatniej), i kolejne 14 dni na odesłanie mebla.
Jak zgłosić: formularzem Odstąp od umowy, e-mailem na biuro@amormeble.pl albo listem na adres Brzoza 64, 98-350 Biała.
Koszt odesłania: ponosisz Ty. Mebel możesz odesłać sam, dowolnym przewoźnikiem, albo zlecić odbiór naszemu przewoźnikowi za 200 zł za cały odbiór spod jednego adresu.
Zwrot pieniędzy: najpóźniej 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Jeśli mebel ma wadę albo przyszedł uszkodzony, to nie zwrot, tylko reklamacja: Reklamacje. Odpowiadamy na nią w ciągu 14 dni.

biuro@amormeble.pl, tel. +48 730 329 052 (pn–pt 8:00–16:00). Odpowiedzi na inne pytania znajdziesz w najczęstszych pytaniach.